よくある質問

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Q1. 壁の材質は、どのような壁でも大丈夫ですか？
コンクリート壁や大型テレビが設置可能な補強がなされている壁は大丈夫です。(石膏ボード・ベニア板・土壁・砂壁については、事前の調査が必要になります。)事前の下見をさせて頂いた上で、お断りする場合もございます。
Q2. 壁に掛けられない場合は、何か方法はありますか？
壁際に立て掛けるタイプのスタンドをご用意しております。
Q3. 設置にかかる時間はどのくらいですか？
サイズにもよりますが、2時間程みて頂ければ大丈夫です。
Q4. 設置の際、魚は入れてくれるのですか？
設置の際、お魚を入れさせて頂きます。
Q5. 設置前に、こちらで事前に準備するものはありますか？
お客様にご用意頂くものは一切ありません。但し、コンセントの口を2つご用意して頂きます。
Q6. ローンやレンタルは出来ますか？
承ります。詳細に関しましては、お問い合わせ下さい。
Q7. 保証に関しましてはどうなっていますか？
付属品も含め１年間保証致します。尚、熱帯魚は保証内に含まれておりません。
Q8. 水流ポンプから変な音がするのですが、どうしたらいいですか？
底砂の中に溜まったエアーが濾過層の下にある水流ポンプに入り出てくる現象です。エアーが出る部分の底砂を少し薄くして下さい。
Q9. 水槽の手入れはどのようにすればいいですか？
ガラス面より水の表面がみえてきたら、上部のフタを開け、水を追加して下さい。あと、ガラス面がコケなどによって汚れが目立ってきたら、付属のスポンジで洗って下さい。
Q10.サイズは何種類ありますか？また色は何種類ありますか？
サイズはDECO70・DECO100・DECO130・DECO150・DECO210・5種類、色はウッド・シルバー・ブラック・ワインレッドの4種類がございます。
Q11.蛍光灯が切れた場合、どのように交換すれば良いですか？また、取り付けられる蛍光灯の種類は？
DECO70は20W、DECO100は30Ｗ、DECO130は30W×2、DECO150は40W、DECO210は40W×2を使用しております。蛍光灯が切れた場合は、熱帯魚店、電気店などで同型のものをお買い求め頂き、お取替え下さい。
Q12.留守の際、電気機器などは大丈夫ですか？また、どのようにしたらいいですか？
蛍光灯をお切り頂ければ、問題ありません。
Q13.お水、砂など全てを入れると重さはどのくらいになりますか？
DECO70は約38kg、DECO100は約61kg、DECO130は約95kg、DECO150は約117kg、DECO210は約164kgになります。

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